Die Digitalisierung als Megatrend hat auch die Bankbranche erfasst und das Kundenverhalten beeinflusst, schreibt die Bank. So habe die Nachfrage «nach einfachen Bankdienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen stark abgenommen», während «die Bedürfnisse nach kompetenter Beratung in den zunehmend komplexen Fragen rund um die Finanzdienstleistungen gestiegen» seien. Der Schalterbereich am Standort Thun ist deshalb zu einer modernen Beratungszone – einer Lobby mit wohnlichem Charakter – umgebaut worden. Die Raiffeisen Thunersee betont: «Die frei werdenden Kapazitäten will die Bank für beratungsintensivere Dienstleistungen einsetzen, Entlassungen wird es keine geben.»
